Skip navigation MENU

Vacature

Medewerker Service Support (24-40 uur)

Delft

Introductie

Vacature voor Medewerker Service Support in de provincie Zuid-Holland (Regio Delft - Rotterdam - Den Haag - Gorinchem - Gouda). In deze rol kun je in een klein team snel leren en veel te weten komen over de techniek van de toekomst, warmtepompen. Op de service afdeling sta je klanten te woord en voorzie je zelf de oplossing of zorg ervoor dat deze door collega's geregeld wordt. Parttime werken (minimaal 3 dagen / week) is mogelijk.

Functie

Als Medewerker Service Support kom je te werken op de afdeling service. Je bent het eerste, en mogelijk tweede aanspreekpunt voor vragen, storingen en andere problemen uit het veld t.a.v. warmtepomp en bijbehorende installaties. Dit kan zijn tijdens installatie, bij in gebruik nemen, of als het geheel al een tijd geleden geïnstalleerd is.

Je probeert snel tot de kern van het probleem te komen, en door te vragen, zodat je tot de beste oplossing kunt komen. Als het nodig is stem je af met collega's, of externe partijen, of te onderzoeken wat de beste handeling voor het probleem is.

Aanbod

Deze vacature biedt een unieke situatie waarin je in een familiaire divisie komt te werken van een vooraanstaande werkgever in Nederland. Op deze werklocatie werkt al jaren een hecht team, heerst daarom een informele sfeer en wordt nauw samengewerkt, maar ook informeel veel activiteiten ondernomen (o.a. uitjes en samen weekendjes weg en/of vakanties).

Als Medewerker Service Support zijn er directe collega's die altijd voor je klaar staan en veel kennis dragen over deze producten die dit bedrijf 25 jaar geleden voor het eerst hebben ontwikkeld. Je ontvangt een salaris afhankelijk van je opleiding, kennis en ervaring tussen € 2.500,- en € 3.200,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur / week). 25 verlofdagen, 8% vakantiegeld en € 0,19 / km reiskostenvergoeding. Vanzelfsprekend een goede pensioenregeling. Door de sterke groei van deze divisie, liggen er ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden in het verschiet.

Functie eisen

- mbo/hbo opleiding in de richting van techniek, bijvoorbeeld Werktuigbouwkunde, Installatietechniek, Bouwkunde of vergelijkbaar.
- Je hebt veel affiniteit met warmtepompen en de installatietechniek. Bij voorkeur heb je hierin ervaring opgedaan.
- De Nederlandse en Engelse taal beheers je goed, zowel op schrift als mondeling.
- Als persoon ben je klant- en oplossingsgericht. Je bent in staat prioriteiten te stellen en tijd te steken in zaken die leiden tot een oplossing. Je maakt een verantwoorde keuze om het zelf op te lossen of door te geven aan een collega.
- Je bent in staat zelfstandig te werken en proactief problemen aan te pakken en op te lossen. Je communiceert gemakkelijk aan de telefoon en via digitale communicatiemiddelen.

Organisatie

Onze opdrachtgever is een vooraanstaand producent van warmtepompen en bijbehorende producten voor de professionele en consumentenmarkt. Het bedrijf is kapitaalkrachtig en de nieuwe divisie warmtepompen groeit al jaren sterk in marktaandeel en omvang. In Nederland is het marktleider t.b.v. warmtepompen. Jarenlang een familiebedrijf en nu onderdeel van een sterk Nederlands merk. Deze divisie is sterk in nieuwbouwprojecten en het realiseren van duurzame gebouwgebonden omgeving. Er werken ongeveer 50 medewerkers en dit aantal stijgt snel. Dit jaar verhuizen zij door ruimtegebrek naar een nieuwe locatie in dezelfde plaats.

Medewerker Service Support (24-40 uur)
Geplaatst: 20-02-2020
Solliciteren
Collega's over AKOS
Referenties
Stel een vraag